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Kundeninformation

Aufgrund der aktuellen Situation können bis auf Weiteres nur personalisierte Eintrittskarten erworben werden. Beim Kartenkauf sind ihre Kontaktdaten zu hinterlegen. Sollten Sie für mehrere Personen Karten kaufen, so sind auch deren Kontaktdaten beim Kartenkauf bereitzuhalten und auf Nachfrage mitzuteilen. Die erworbenen Eintrittskarten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Am Veranstaltungsabend selbst sind alle unsere Besucherinnen und Besucher verpflichtet, ihren Ausweis mitzuführen und diesen auf Aufforderung vorzulegen.

Platzierung

Zudem sind derzeit nur Einzel- und Doppelplätze für unsere Vorstellungen buchbar. Diese halten zueinander den geforderten Mindestabstand ein. Direkt nebeneinander liegende Plätze können nur an Angehörige desselben Hausstands vergeben werden. Sollten Sie mehr als zwei nebeneinander liegende Plätze benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Ticketservice oder an eine unserer Vorverkaufskassen.

Ticket-Inhaber*innen erhalten wenige Tage vor der Vorstellung eine Information zu den aktuellen Abstands- und Verhaltensregeln während des Vorstellungsbesuchs.

Aktuelle Hygienekonzepte

Deutsche Oper Berlin
Staatsoper Unter den Linden
Komische Oper Berlin

Ergänzende Datenschutzerklärung zur Kundendatenerfassung beim Kartenkauf

Die Erfassung Ihrer Kontaktdaten in Verbindung mit Ihrer Sitzplatznummer beim Kartenkauf dient dazu, mögliche Infektionsketten durch Kontaktpersonen nachvollziehen und schnell unterbrechen zu können (Anwesenheitsdokumentation). Die Kontaktdaten umfassen den Vor- und Familiennamen, vollständige Anschrift und Telefonnummer sowie Ihre Emailadresse.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) der Datenschutzgrundverordnung. in Verbindung mit § 3 der Verordnung zur Änderung der SARS-Cov-2-Infektionsschutzverordnung, nach der Anwesenheitsdokumentationen über die Besucherinnen und Besucher der Aufführungen zu führen sind.

Auf Verlangen hat eine Aushändigung der Kontaktdaten an das zuständige Gesundheitsamt zu erfolgen. Die Anwesenheitsdokumentation ist nach § 3 Absatz 3 Verordnung für die Dauer von vier Wochen nach Ende der jeweiligen Veranstaltung aufzubewahren.

Hinsichtlich Ihrer Rechte verweisen wir auf die Punkte 7 und 9 unserer Datenschutzerklärung.